Développer son entreprise avec les réseaux sociaux
Pour faire croître leur activité, les entrepreneurs et les dirigeants de PME doivent utiliser les réseaux sociaux. La communication des entreprises est devenue très digitale. Pourtant, nous pouvons être perdus face aux nombreuses possibilités qu’offrent les réseaux sociaux : lesquels choisir, comment les utiliser et pour quoi faire ? Voici quelques idées à mettre en œuvre pour développer son entreprise avec les réseaux sociaux sur Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Snapchat etc…
Dans cet article, vous trouverez mes conseils sur les points suivants :
- Le choix des réseaux sociaux
- Les groupes : pour échanger et de faire découvrir
- Régularité : poster à fréquence régulière, pas trop en même temps
- Réactivité : la clé du succès
- Les hashtags pour augmenter votre couverture
- La vidéo : devenue incontournable pour être visible
- Quelques outils pour gagner en productivité
Choisissez bien vos réseaux sociaux
Il faut faire un choix parce ce que vous ne pouvez pas communiquer partout, faute de temps suffisant. Vous devez choisir vos réseaux sociaux en fonction de votre activité et de votre objectif.
Si vous avez une clientèle BtoB et que vous souhaitez booster votre entreprise à moindre coût, utilisez en priorité Facebook et Instagram. LinkedIn est très intéressant pour une cible BtoB, mais nécessite un budget minimum de 10 euros par jour en achat sponsorisé.
Bien sûr, le raisonnement est un peu différent en post organique (pas d’achat de publicité). Vous pouvez utiliser LinkedIn à fond ! Facebook et Instagram restent des réseaux sociaux intéressants pour toucher des dirigeants d’entreprise car ils y sont présents sur leur temps libre. Mais prudence quand aux capacités de ciblage de ces 2 réseaux quant à la fonction. Elle n’est pas toujours bien renseignée, à la différence de LinkedIn.
En BtoC, misez à fond sur Instagram, Facebook, voire Snapchat si votre clientèle est jeune. Pinterest peut également représenter un certain intérêt pour des secteurs très visuels comme la décoration, le shopping ….
Et n’oubliez pas que les posts organiques ne sont jamais diffusés à la totalité de votre audience au contraire des posts sponsorisés.
Le BtoB, c’est une activité dont les clients sont des entreprises (Business to Business).
En BtoC, les clients sont des consommateurs (Businness to Consumers).
Les groupes sur les réseaux sociaux: pour échanger et vous faire découvrir
Les groupes sur les réseaux sociaux sont très intéressants. Vous pouvez rejoindre gratuitement des groupes sur Facebook ou Linkedin. Choisissez-les en rapport avec votre activité ou en rapport avec les préoccupations de vos clients.
Ils vous permettront ainsi soit d’échanger avec des pairs, soit d’échanger avec des clients potentiels. Une fois que vous êtes admis dans le groupe, partagez régulièrement des informations sans y faire votre auto promotion. Il ne faut pas être trop intrusif mais agir subtilement pour vous faire connaître. Je dis souvent que la vente sur les canaux digitaux est un processus lent et itératif…
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Régularité : postez à fréquence régulière, pas trop en même temps
Pour gagner en popularité sur les réseaux sociaux, il faut être présent, visible et alimenter votre communauté. Publiez des posts régulièrement. Il n’y a pas de règle précise, essayez de trouver votre rythme. 1 à 2 fois par semaine sur Facebook. Tous les jours sur Instagram. Deux fois par mois sur LinkedIn ….. A vous de trouver votre rythme et l’inspiration.
En tout cas, évitez de publier 2 posts juste l’un après l’autre. Cela ne laisse pas le temps à votre communauté de réagir, liker, commenter. Vous risquez de la saturer.
Des posts réguliers, en nombre suffisant mais pas trop, permettent d’engager votre communauté. Plus vous aurez de likes et de commentaires, plus vos posts seront diffusés à votre audience.
Réactivité : la clé du succès
Répondez aux commentaires des internautes. Qu’ils soient positifs ou négatifs.
Quand ils sont positifs, remerciez.
Quand ils sont négatifs, cherchez à savoir pourquoi et proposez une solution. Restez poli et courtois en toute circonstance. Les commentaires vous permettent de vous rapprocher de vos clients. Ils humanisent la relation et vous donnent de la crédibilité.
J’en dis plus sur les avis de client ici.
Les hashtags pour augmenter votre couverture
Les hastags # sont très utiles sur Twitter, LinkedIn et Instagram. Sur ces réseaux sociaux, les internautes peuvent suivre des thématiques renseignées sous forme d’hashtag. Si vous insérer des hashtags pertinents à la fin de votre post, celui-ci sera diffusé à une partie de l’audience qui suit le thème.
Cela augmente donc la portée de vos posts. Il vous reste à choisir les bons. Assez logiquement, vous allez vous diriger vers ceux de votre activité. Insérez-les à la fin de vos posts, précédés d’un dièse #. Ils seront vos hashtags primaires. Pensez également à des hashtags secondaires. Ils peuvent correspondre à vos spécialités, des produits, des éléments particuliers traités dans votre post.
Testez, puis testez encore…
Astuce : Instagram vous donne le nombre de publications de chaque hashtag quand vous le saisissez dans la barre de recherche. Cela vous donne une indication de sa popularité. Il vous suggère également des hashtags connexes pour couvrir votre thématique. N’hésitez pas à les utiliser.
En ce qui concerne les hashtags secondaires, vous pouvez par exemple utiliser les suivants, si vous souhaitez toucher les entrepreneurs :
- #entrepreneur
- #entreprendre
- #business
- #réussite
- #entreprenariat
Vous pouvez également ajouter des hashtags géographiques pour toucher votre communauté locale.
La vidéo : devenue incontournable pour être visible
L’efficacité de la vidéo sur les réseaux sociaux n’est plus à prouver. Nous en regardons tous de plus en plus. C’est plus facile que la lecture ! Et les internautes interagissent plus avec les posts sous format vidéo. Ce qui fait que les algorithmes favorisent leur diffusion.
Les vidéos doivent être courtes et concises, au format horizontal (paysage). Vous pourrez ensuite les diffuser sur votre chaîne Youtube et/ou directement sur les réseaux sociaux. Même si la vidéo est en format paysage, elle sera automatiquement bien ajustée pour le visionnage sur mobile.
Si vous n’êtes pas à l’aise avec la vidéo, dîtes-vous qu’il faut commencer par se lancer. Vous vous améliorerez au fil du temps. Vous trouverez votre style et des accroches petit à petit. Et vous n’êtes pas obligé de vous filmer à chaque fois. Vous pouvez trouver des vidéos dans les banques de vidéos telles que Pixabay,Pexels, Adobe etc….
Pensez également aux lives Facebook et Instagram. Vous pouvez ainsi vous rapprocher de votre communauté et répondre en direct aux internautes. Et vous pouvez recycler votre live en vidéos au format plus court que vous posterez ultérieurement.
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Quelques outils pour gagner en productivité
Vous pouvez avoir accès à des outils gratuitement qui vous permette d’automatiser un peu votre production de posts. Les versions gratuites vous limitent en général à 3 réseaux sociaux. C’est déjà un bon début pour un entrepreneur ou une PME. Vous pouvez utiliser Hootsuite ou Buffer.
Ils vous permettront :
- De faire des posts sur plusieurs réseaux sociaux en même temps.
- De planifier la date et l’heure de publication.
- Et même de trouver des visuels gratuits.
Conclusion sur l’utilité des réseaux sociaux pour développer votre entreprise
En suivant ces 7 conseils, vous pouvez gagner en visibilité et développer votre entreprise grâce aux réseaux sociaux. Réfléchissez en amont à une ligne éditoriale et à des sujets. Ne postez pas du contenu juste pour poster du contenu. Pour engager une communauté, il faut de la régularité, de la pertinence et de la cohérence.
A vos posts, prêts, partez !
Si vous sentez le besoin de vous faire accompagner sur votre stratégie en réseaux sociaux et sur la création de posts, vous pouvez faire appel un pro de la visibilité digitale. Le formulaire de contact est ici. Ma page LinkedIn. Ma page Facebook. Mon compte Instagram.
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Je suis Christine Burguin, Boosteuse de visibilité digitale. Mon métier, c’est de permettre aux entrepreneurs et dirigeants d’être proches de leurs clients sur le web en créant des sites internet efficaces et qui communiquent les bonnes informations, en développant leur réréfencement sur les moteurs de recherche et leur visibilité sur les réseaux sociaux.
Si vous avez une question, laissez-moi un commentaire dans l’article ou écrivez-moi à christine@burguindigital.com
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