Google My Business : les 5 meilleures fonctionnalités à tester pour un meilleur référencement local

Google My Business permet de créer une fiche d’entreprise visible localement par les internautes. C’est un outil sous-estimé par les petites & moyennes entreprises ainsi que les entrepreneurs. GMB permet de renseigner les informations de base de votre entreprise (coordonnées, horaires ….). Il permet à vos clients de déposer des avis. Il apporte donc des éléments essentiels au clients qui se rensignent sur votre entreprise.Google My Business est également un formidable atout pour le référencement naturel local. Cela vous permet d’améliorer la visibilité de votre entreprise dans votre zone de proximité.

Découvrez les 5 meilleures fonctionnalités de Google My Business pour votre référencement local.

1 – Complétez bien la description de votre entreprise
2 – Rédigez des posts et partagez-les
3 – Sollicitez des avis clients et répondez aux commentaires
4 – Travaillez votre contenu visuel
5 – Intégrez GMB dans votre stratégie SEO

1- Complétez bien la description de votre entreprise dans Google y Business

Google My Business est un service gratuit proposé par Google. Il est simple et facile d’utilisation. Il vous permettra d’apparaitre dans les résultats de recherche géolocalisés sur Google et sur Google Map.

Pour cela, vous devez y consacrer un peu de temps et veillez à bien renseigner les points suivants :

• Informations générales : décrivez votre établissement, mettez des photos, renseignez bien vos horaires et les zones géographiques que vous desservez. N’hésitez pas à ajouter une catégorie d’activité supplémentaire pour bien décrire votre activité.
• Informations de contact : renseignez bien votre numéro de téléphone, email et site web. Vous pouvez également rajouter un lien de prise de rendez-vous avec l’application gratuite calendly.com
• Avis clients : prenez l’habitude de solliciter des avis de la part de vos clients. Répondez aux avis négatifs de façon factuelle et constructive.
• Partagez vos événements et actualités dans votre fiche GMB

Le référencement local est un sous-ensemble du référencement naturel. Le SEO consiste à optimiser son site web pour lui donner plus de visibilité sur les moteurs de recherche sans acheter de la publicité.  Si vous voulez en savoir plus sur le référencement naturel, vous pouvez consulter ce guide complet.

2 – Rédigez des posts sur Google My Business

Vous pouvez rédiger des posts de 100 à 300 caractères sur Google My Business. Cela permet de susciter l’intérêt des internautes et de montrer que vous êtes actif et professionnel.

Les posts peuvent inclure du texte, des photos ou des vidéos pour promouvoir les profils d’établissement

Je vous conseille d’y insérer un appel à l’action. Les options disponibles sur Google My Business sont :

• Réserver
• Commander en ligne
• Acheter
• En savoir plus
• S’inscrire
• Appeler

4 types de posts sont possibles :

• Posts « Nouveautés »: posts destinés à fournir des informations générales sur votre entreprise. Vous pouvez parler des sujets pertinents pour votre activité, partager des conseils.
• Posts « Événement »:  comme son nom l’indique, ce type de post permet de communiquer sur un événement à venir. Il est par définition éphémère. Vous devrez renseigner des dates et des heures de début/fin.
• Posts « Offre »: posts qui annoncent les promotions et offres de votre établissement. Ce type de post doit inclure un titre, ainsi qu’une date et une heure de début et de fin. Un bouton d’incitation à l’action « Voir l’offre » est automatiquement ajouté.
• Posts « Produit »: posts consacrés à un produit particulier vendu par votre entreprise. Il est intéressant dans le cadre d’un lancement d’un nouveau produit.

Google My Business vous guide très bien dans le choix du type de post. Dès que vous cliquez sur Créer un post, on vous propose quatre options. Vous pouvez ensuite partager vos posts directement depuis l’interface.

3 – Sollicitez des avis clients et répondez aux commentaires

Google My Business permet à vos clients de déposer des avis sur votre établissement. Prenez l’habitude de solliciter leurs avis. Ils donnent des informations précieuses aux internautes sur votre entreprise.

92% des internautes lisent les avis en ligne avant tout achat ou réservation. 88% des internautes font confiance aux avis.

Un professionnel ayant des avis en ligne sera plus consulté qu’un professionnel sans avis. D’ailleurs les internautes utilisent de plus en plus le terme « avis » dans leurs recherches sur Google.

Tous les avis sont importants :

• Les avis positifs qui attirent de nouveaux clients
• Les avis négatifs qui vous donnent de la crédibilité : 100% d’avis positifs serait suspect aux yeux des internautes. Prenez le temps d’y répondre en étant factuel et constructif.

Pour récolter un maximum d’avis client, envoyez le lien de votre fiche Google My Business directement par mail. Pour cela, affichez votre fiche entreprise dans Google Maps. Et cliquer sur l’icône Partager. Vous pouvez alors copier le lien et l’insérer dans un mail.

4 – Travaillez votre contenu visuel, même sur Google My Business !

Les images sont importantes, même sur un outil très opérationnel comme GMB. Elles illustrent et mettent en valeur votre activité. Elles donnent envie aux internautes de vous contacter.

Quelles sont les images pouvez-vous mettre en ligne ?

Google My Business vous permet d’insérer l’image de votre logo et de votre page de couverture. Vous pouvez également y publier des photos du propriétaire, de l’équipe. Ou encore des photos de vos produits, des photos de clients s’ils ont donné leur accord.

Si vous avez des vidéos, c’est le moment de les publier dans cette même rubrique.

C’est une manière simple d’humaniser la relation client. Particulièrement efficace pour les hôtels, les restaurants, les salons de beauté, les magasins de décoration…

Intégrez Google My Business dans votre stratégie globale de référencement naturel

Une étude de BrightLocal met en lumière l’importance cruciale de Google My Business (GMB) pour les entreprises locales.

Les résultats sont éloquents :

• 62% des personnes interrogées utilisent GMB pour trouver une entreprise locale, plaçant cette plateforme en tête des sources d’information
• Les sites web arrivent en deuxième position avec 49% des réponses
• 75% des répondants ont visité le site web d’une petite entreprise après une recherche locale

Brightlocal a également constaté que 75% des répondants ont visité des sites web de petites entreprises après une recherche locale. Ces chiffres soulignent le rôle de GMB comme vecteur de trafic essentiel pour les PME et indépendants.

*Enquête auprès de 500 consommateurs américains a cherché à savoir les sources utilisées pour trouver un numéro de téléphone ou une adresse physique de l’entreprise locale.

Autres plateformes à considérer :

Pages Jaunes reste une ressource importante pour le référencement local en France. Bing Places n’est malheureusement plus disponible en France. Mais la société a passé un accord d’exclusivité avec Pages Jaunes pour les recherches locales. Google référence également très bien les résultats de Pages Jaunes dans les recherches locales.
Alors pensez à bien mettre à jour votre fiche entreprise Pages Jaunes. Les informations de base sont celles déclarées lors de la création de votre société. Pour mettre à jour vos informations, vous devrez vous créer un compte gratuit en suivant ce lien.

Stratégie de référencement global :

Le référencement naturel consiste à donner de la visibilité organique à votre entreprise, sans passer par l’achat de publicité. Le SEO local, dont nous venons de parler dans cet article, en est un sous-élément Si vous avez un site internet, vous avez également tout intérêt à l’optimiser pour le SEO. Pour cela, vous devrez effectuer certaines manipulations techniques, choisir vos mots clés cibles et rédiger du contenu optimisé pour le référencement naturel.

Pour optimiser votre visibilité en ligne :

• Maintenez à jour votre fiche GMB
• Optimisez votre site web pour le SEO
• Choisissez judicieusement vos mots-clés cibles
• Créez du contenu de qualité optimisé pour le référencement

En combinant ces éléments, vous améliorerez significativement votre visibilité organique sans recourir à la publicité payante.

Ne laissez pas votre visibilité au hasard. Ensemble, nous transformerons votre présence digitale et attirerons de nouveaux clients. Rendez-vous dès maintenant pour une stratégie digitale sur-mesure qui propulsera votre entreprise !

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