Faire son site WooCommerce WordPress : comment s’y prendre ?

WooCommerce WordPress : 2 mots qui raisonnent peut-être en vous si vous vous intéressez au e-commerce.

Il est très difficile aujourd’hui de développer son entreprise sans site e-commerce. Les chiffres de la FEVAD nous le montrent bien. L’augmentation du nombre de sites marchands et du chiffre d’affaires réalisé en ligne est soutenue.

Il est donc indispensable d’avoir son site e commerce : pour trouver de nouveaux clients, pour fidéliser vos clients existants, pour être plus efficace afin de générer plus de ventes.

De nombreuses solutions permettent de créer sa boutique en ligne. WordPress est l’outil le plus utilisé dans le monde pour de nombreuses raisons que nous évoquerons un peu plus bas dans cet article. Au-delà de l’outil, la question fondamentale est « comment s’y prendre pour faire son site e-commerce » ?

Alors poursuivez votre lecture. Vous en apprendrez beaucoup !

• Choisir et acheter un nom de domaine
• Sélectionner un hébergement web adapté à WordPress
• Installer WordPress sur votre hébergement
• Sélectionner et installer un thème WordPress compatible e-commerce, ou un page builder
• Installer et activer le plugin WooCommerce
• Configurer les paramètres de base de WooCommerce (devise, pays, options de paiement et d’expédition)
• Créer des catégories de produits
• Ajouter vos produits dans WooCommerce (nom, description, prix, images, etc.)
• Personnaliser l’apparence de votre boutique (page d’accueil, page boutique, pages produits)
• Configurer les méthodes de paiement (PayPal, cartes bancaires, etc.)
• Définir les options d’expédition et de livraison
• Ajouter des pages essentielles (À propos, Contact, Conditions générales de vente)
• Installer des extensions WooCommerce supplémentaires si nécessaire (gestion des stocks, fidélité client, etc.)
• Tester le processus d’achat de bout en bout
• Optimiser le référencement de votre boutique
• Mettre en place des mesures de sécurité (certificat SSL, sauvegardes régulières)
• Lancer votre boutique en ligne et commencer à promouvoir vos produits

Pour des instructions plus détaillées et des conseils pratiques, consultez notre article complet.

Pourquoi ouvrir un site e-commerce ?

Si vous vous posez encore la question, voici quelques arguments qui devraient finir de vous convaincre.

Ne pas avoir de site marchand, c’est ne pas être un marchand tout court. Car nos clients sont connectés en permanence. Même si vous êtes un commerçant de quartier avec une clientèle fidèle, vous devez leur offrir un service accessible 24h/24h et 7j/7j. Sinon, ils vous délaisseront petit à petit car vous ne renvoyez pas une image qualitative et moderne.

Le commerce en ligne présente de nombreux avantages pour les petites entreprises, les aidant à se développer dans un environnement concurrentiel. Voici les principaux bénéfices :

• Visibilité accrue : Un site e-commerce permet aux petites entreprises d’atteindre une audience mondiale, dépassant les limites géographiques de leur localisation. Cela augmente les chances de découvrir leurs produits par de nouveaux clients potentiels
• Coûts réduits : Les frais d’exploitation d’un site en ligne sont souvent bien inférieurs à ceux d’une boutique physique. Les petites entreprises peuvent ainsi économiser sur les coûts de location, d’entretien et de personnel, tout en optimisant leurs opérations
• Accessibilité 24/7 : Contrairement à un magasin traditionnel, un site e-commerce est accessible à tout moment, permettant aux clients d’acheter quand cela leur convient, ce qui peut se traduire par une augmentation des ventes
• Personnalisation de l’expérience client : Grâce aux données collectées sur les comportements d’achat, les entreprises peuvent offrir une expérience d’achat personnalisée, améliorant ainsi la satisfaction et la fidélité des clients
• Facilité de marketing et de promotion : Les outils numériques permettent de promouvoir les produits rapidement et à moindre coût, atteignant ainsi un public plus large par le biais de campagnes ciblées sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche

En somme, le commerce en ligne représente une opportunité stratégique pour les petites entreprises souhaitant croître et s’adapter aux nouvelles habitudes de consommation.

Un site marchand, c’est votre vitrine digitale ouverte en permanence : l’image, l’accessibilité et le service clients sont des critères d’achat importants.

Par ailleurs, un site e commerce optimisé pour la consultation sur mobile permet de s’adapter aux nouveaux comportements de consommation bien ancrés maintenant.

Et d’atteindre plus de clients potentiels si le site est optimisé pour le référencement naturel. Dès lors, n’importe quel internaute qui fait une recherche sur Google en rapport avec votre activité ou vos produits pourra découvrir vos offres.

Un site e-commerce permet une gestion optimisée des stocks grâce à :

• Un suivi en temps réel des quantités disponibles, évitant ainsi les ruptures de stock
• La synchronisation automatique entre le stock physique et l’offre affichée sur le site
• L’utilisation de logiciels de gestion d’entrepôt spécialisés pour l’e-commerce, facilitant l’organisation et le contrôle des marchandises
• La possibilité de mettre en place des systèmes d’alerte pour le réapprovisionnement
• Une meilleure planification de la demande grâce aux données de ventes collectées

Un site marchand améliore la coordination logistique par :

• L’automatisation du processus de préparation des commandes
• L’utilisation de terminaux mobiles pour faciliter la localisation des produits dans l’entrepôt
• La centralisation des informations de commande et d’expédition dans un système unique
• La possibilité d’intégrer des outils de suivi des colis pour les clients
• L’optimisation des tournées de livraison grâce aux données collectées

Un site e-commerce permet de valoriser la satisfaction client via :

• L’intégration d’un système d’avis clients directement sur les fiches produits
• La possibilité de partager facilement les témoignages sur les réseaux sociaux
• La création de sections dédiées aux retours d’expérience clients
• L’utilisation des avis positifs dans les campagnes marketing
• La mise en place de programmes de fidélité pour récompenser les clients satisfaits

Un site marchand offre des opportunités pour augmenter le panier moyen grâce à :

• Des recommandations de produits personnalisées basées sur l’historique de navigation
• La mise en place de ventes croisées (cross-selling) et de ventes incitatives (up-selling)
• Des offres promotionnelles ciblées en fonction du profil client
• L’affichage de produits complémentaires lors du processus d’achat
• La possibilité de créer des bundles ou des packs de produits attractifs

Pourquoi choisir WooCommerce et WordPress pour son site e-commerce ?

WordPress est le système de gestion de contenu de site internet le plus utilisé dans le monde. Et ce n’est pas un hasard. Sa part de marché continue de croître puisqu’il est utilisé dans plus de 69% des cas. plus de 60% des cas.

En choisissant WooCommerce et WordPress, vous optez pour une solution flexible, économique et puissante qui peut s’adapter à l’évolution de votre entreprise.

2 avantages majeurs à WooCommerce WordPress :

1 – Gratuité

Créer son site e commerce avec WordPress présente l’avantage d’utiliser un outil open source, donc gratuit. Il est équipé de nombreuses fonctionnalités et dispose d’une large communauté auprès de laquelle vous pourrez toujours trouver une réponse à votre question.

2 – Flexibilité

L’autre grande force de WordPress est de proposer un panel large d’extensions qui vous permet d’accéder à de nombreuses fonctionnalités. WooCommerce est justement l’extension qui permet d’accéder aux fonctionnalités de boutique en ligne. Elle équipe plus de 30% des sites e commerce dans le monde.

WooCommerce est gratuit et permet de créer un site e commerce fonctionnel.

L’installation et le paramétrage de WooCommerce sont relativement simples, même pour un utilisateur non averti. Ses fonctionnalités peuvent être étendues avec des extensions premium payantes.

Les plugins WordPress permettent d’intégrer de nombreuses fonctionnalités. WooCommerce est le plus connu pour le e-commerce. D’autres extensions sont très utiles pour les formulaires de contact, les avis clients, le partage sur les réseaux sociaux.

Détaillons les avantages de WooCommerce et WordPress pour le e-commerce :

1. Flexibilité et personnalisation : WooCommerce est extrêmement personnalisable, vous permettant de créer une boutique unique à l’image de votre marque. Vous pouvez contrôler tous les aspects de votre site, de la mise en page au parcours client.

2. Coût réduit : WordPress et WooCommerce sont gratuits, ce qui réduit considérablement les coûts initiaux. Les frais d’hébergement et de maintenance sont généralement inférieurs à ceux d’autres plateformes e-commerce.

3. Grande communauté et support : Bénéficiez d’une vaste communauté de développeurs et d’utilisateurs, ainsi que de nombreuses ressources en ligne pour vous aider

4. Extensibilité : De nombreuses extensions gratuites et premium sont disponibles pour ajouter des fonctionnalités à votre boutique

5. SEO-friendly : WordPress et WooCommerce sont optimisés pour le référencement, ce qui peut aider votre site à mieux se classer dans les résultats de recherche

6. Facilité d’utilisation : Bien qu’il y ait une courbe d’apprentissage, WooCommerce est accessible aux débutants et ne nécessite pas de compétences en codage

7. Évolutivité : WooCommerce peut gérer des boutiques de toutes tailles, des petites entreprises aux grandes marques internationales

8. Intégration de contenu : Combinez facilement votre boutique avec un blog ou d’autres types de contenu, ce qui est excellent pour le marketing de contenu

9. Multilingue et international : WooCommerce supporte de nombreuses langues et devises, facilitant l’expansion à l’international

10. Performance et sécurité : Avec un bon hébergement et une configuration appropriée, WooCommerce peut offrir d’excellentes performances et une sécurité robuste

Démarrer avec WooCommerce WordPress :

Vous devez commencencer par installer et paramétrer WordPress. Les hébergeurs web proposent en général une solution clé en mains à partir d’un CPanel pour installer WordPress sur votre nom de domaine.

Une fois cette étape franchie, faites les réglages de WordPress et choisissez un page builder ou un thème. Un page builder tel que Divi permet de créer des pages web personnalisée en profitant tout de même de modèles. Un thème est moins souple mais vous propose un ensemble de pages toutes faites. A vous de voir ce qui vous convient le mieux.

Consultez les 9 étapes indispensables pour faire un site web avant de vous lancer.

Si vous n’êtes pas à l’aise, déléguez à un professionnel.

Les étapes les plus délicates en e-commerce :

Les phases les plus complexes concernent la mise en ouvre des fonctionnalités de paiement, d’expédition, de click&collect, ou encore de bons de réduction.

Et au-delà de ça, il y a un véritable savoir-faire pour maximiser le chiffre d’affaires réalisé avec chaque visiteur :  optimisation du parcours de l’acheteur, collecte et mise en avant des avis, suggestion de produits complémentaires etc…

Pour cela, vous aurez certainement besoin de l’aide d’un professionnel de la création de site e commerce. Burguindigital se tient à votre disposition pour vous accompagner dans votre projet, que ce soit pour la création d’une boutique en ligne ou pour son amélioration.

En complément, nous vous avons préparé 7 conseils pour améliorer votre site e-commerce et booster vos ventes. C’est le moment de profiter de l’expérience de développement de nombreux sites internet 💪

Que faire si on a déjà un site sous WordPress ?

C’est une bonne nouvelle ! Cela veut dire que vous avez déjà parcouru une bonne partie du chemin puisque vous avez un site internet.

Il faudra donc installer WooCommerce et créer la boutique en ligne à partir des fonctionnalités de l’extension. Vous ne perdrez pas le contenu de ce qui est déjà en ligne. Il faudra ajuster certains réglages, tels que le menu ou la page d’accueil.

Il arrive malheureusement parfois que le thème utilisé ne soit pas optimisé pour le e-commerce ou qu’il affiche mal les pages dédiées au e-commerce. Il faudra alors modifier le design des pages ou changer le thème s’il n’est pas suffisamment flexible.

Faîtes-vous accompagner si vous avez un doute. Rappelons que le thème définit le design de votre site autrement dit la manière dont les internautes vont le percevoir. Un design peu agréable peut faire fuir les clients même si vous proposez des produits de grande qualité et des prix imbattables.

La création de votre boutique en ligne à partir de WordPress est également l’occasion de travailler votre référencement naturel pour donner de la visibilité à vos produits et services. Contactez-nous pour votre référencement naturel. 

Un travail en amont sur la stratégie de mots clés et la structure du site permet de faire du référencement naturel de qualité et de doper le trafic de son site e-commerce.

Les questions indispensables à se poser pour faire du e-commerce

Votre entreprise évolue au fil du temps. En conséquence, vos objectifs marketing changent. Vos typologies de clients peuvent également varier. Vous avez affiné la façon de vous adresser à vos clients. Vous avez lancé de nouveaux services …

Parmi les fonctionnalités suivantes, demandez-vous lesquelles vous voulez mettre en place :

• Recueil et mise en avant des avis clients. L’objectif étant de faire de la réassurance pour déclencher plus facilement l’acte d’achat
• Liaison avec votre logiciel de caisse et votre système de gestion de stock si vous en avez un
• Modes de livraison : unique ou multiple (click&collect, Colissimo, Mondial Relai etc…)
• Frais de livraison : gratuit, payant ?
• Paiement : carte bancaire, Paypal, paiements récurrents
• Espace client : historique des commandes, accès aux factures
• Codes promotionnels pour fidéliser la clientèle
• Suggestion autres produits pour maximiser le panier moyen ….

Le cahier des charges :

La rédaction d’un cahier des charges est bien souvent une étape indispensable quand on veur faire un site vitrine ou marchand. Elle permet justement de bien lister toutes les fonctionnalités nécessaires.

Pour obtenir une trame de cahier des charges, rendez-vous sur cette page.

Une boutique en ligne a besoin d’être visible en ligne : Vous devrez donc attirer des visiteurs  par le référencement payant et/ou le référencement naturel. Suivez nos conseils pour améliorer le référencement naturel de votre site e-commerce. Et prévoyez une ligne budget dès la création de votre site !

Comment transformer son site WooCommerce WordPress en machine à clients ?

Faire un site e commerce avec WordPress, ou un autre outil de gestion de contenu, c’est aussi se poser la question suivante : est-ce que je fais tout pour que le visiteur achète ?

Cela touche à la mise en avant des produits, à l’organisation des pages et catégories du site, à l’optimisation de la mise au panier.

Il faut également penser aux appels à l’action. Les fameux boutons « ACHETER ». Ils doivent être très visibles. Les moyens de paiement et vos coordonnées également.

Idéalement, il faut ajouter un peu de marketing automation : un système de relance de panier abandonné par exemple.

Vous l’aurez compris, le commerce en ligne demande quelques compétences en marketing digital. N’ayez crainte, cela s’apprend ! Pour gagner de temps et vous assurer d’appliquer les bonnes pratiques, faîtes appel à un expert de la création de site e-commerce.

Site WooCommerce WordPress : synthèse des avantages et des étapes

Parmi les nombreux avantages de WordPress et WooCommerce, nous pouvons retenir les suivants :

• Installation facile et gratuite
• Administration centralisée et contrôle du processus de vente
• Flexibilité et évolutivité des outils
• Nombreux design dédiés au e-commerce (thèmes)
• Nombreuses extensions faciles à installer démultipliant les fonctionnalités possibles

En ce qui concerne les étapes :

• Réflexion sur les objectifs du site, la structure et les fonctionnalités à installer
• Rédaction d’un cahier des charges
• Installation de WordPress et de WooCommerce
• Intégration des produits dans la boutique et paramétrage des fonctionnalités e-commerce (TVA, panier, paiement etc…)
• Mise en ouvre conjointe du référencement naturel
• Tests, correctifs et mise en ligne

Burguindigital est à votre service pour faire votre boutique en ligne ou la faire évoluer selon vos besoins. 

Ces articles pourraient également vous plaire …